রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66y6yy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযোগাযোগের সুবিধা ২৪/৭
66y6yy আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন, সেশন টোকেন যাচাই এবং OTP-ভিত্তিক লগইন — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেটে অ্যাক্সেস না পায়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে, তা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অনুরোধ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সেশন কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি বন্ধ করার সুবিধা সেটিংসে আছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইলেও সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণেই ব্যবহার হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা যা করতে পারব, তা করব এবং জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন সেশন সহজ থাকে। বিপণন-সংক্রান্ত কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুবিধা আছে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানানো হবে।